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FAQ PRÉVENTE

1. Vais-je payer le prix total du scooter sur Indiegogo.com ?

Non, sur Indiegogo.com vous devez payer un acompte de €100 seulement. Le solde sera à payer auprès du concessionnaire. 

2. Est-ce que mon acompte de 100 € sera crédité sur le prix final que je dois payer ?

Oui, le dépôt de €100 sera crédité sur le prix final. Ainsi, lorsque vous irez chercher votre scooter chez le concessionnaire en janvier, vous paierez le prix réduit de €100. (Ex. Pour le M+ à €2.299, vous paierez au magasin €2.299 – €100 = €2.199)

3. Pourquoi le prix public varie-t-il d’un pays à l’autre ?

Les taxes jouent un rôle dans les variations de prix par état. Les impôts peuvent être plus élevés dans un pays et moins élevés dans un autre. Vous pouvez confirmer auprès des autorités fiscales locales le taux d’imposition final applicable aux scooters électriques.

4. Où et quand vais-je payer le solde du scooter ?

Une fois que le scooter sera livré en janvier 2019, vous pouvez payer le solde chez le concessionnaire que vous avez choisi.

5. Aurai-je la garantie d’avoir un scooter si je suis sur la liste d’attente ?

En vous inscrivant sur la liste d’attente, vous ferez partie du premier groupe de personnes qui seront contactées le jour de notre lancement, afin que vous puissiez obtenir les avantages et les bénéfices d’être un backer.

6. Comment recevrai-je le pack cadeau d’une valeur de €300 ?

Le pack cadeau de €300 vous sera livré avec votre scooter. Il n’est disponible que pour les 3000 premiers backers.

7. Est-ce que je pourrai récupérer mon acompte ?

Oui, l’acompte est remboursable jusqu’au 26 octobre inclus.

8. Je ne vis pas dans l’UE, mais je vois que vous vendez des scooters dans mon pays, quel sera le prix ?

Votre prix sera basé sur le taux de conversion direct entre l’euro et votre devise. N’oubliez pas que la TVA ou la taxe sur le chiffre d’affaires peut différer des taxes de l’UE. Veuillez confirmer auprès des autorités fiscales locales le taux d’imposition final applicable aux scooters électriques.

9. Quand vais-je choisir la couleur du scooter que je veux ?

Une fois la prévente terminée, vous recevrez un email qui vous permettra de choisir votre couleur préférée.

10. Quelles sont les couleurs disponibles pour le NGT ?

Noir avec des rayures rouges

Noir avec des rayures blanches

Blanc avec des bandes rouges

11. Quelles sont les couleurs disponibles pour le M+ ?

Bleu

Gris

Blanc

Rouge

12. Quand saurai-je où je peux aller chercher mon scooter ?

À la mi-décembre, vous recevrez un email qui vous permettra de choisir un concessionnaire près de chez vous.

13. Quand serai-je informé de la date à laquelle je peux prendre mon scooter ?

Une fois que le scooter sera envoyé à la concession choisie, vous recevrez un email vous avisant que votre scooter sera prêt à être récupéré. Nous nous attendons à ce que ce soit terminé d’ici la fin janvier 2019.

14. Puis-je faire un essai du NGT et du M+ ?

Actuellement non. Mais nous vous encourageons à trouver une concession près de chez vous pour faire l’essai de nos scooters de la Série N et de la Série M. Vous saurez ainsi ce que c’est que de conduire un scooter NIU.

15. J’ai regardé sur votre site web et je ne peux pas voir un magasin dans mon pays, est-ce que je pourrai acheter un scooter ?

C’est peut-être possible, mais veuillez d’abord nous envoyer un email à hello@niu.com et nous pouvons vous donner la disponibilité prévue dans votre pays en janvier 2019.

16. J’ai regardé sur votre site web et je ne peux pas voir une concession près de chez moi, est-ce que je pourrai quand même acheter un scooter ?

C’est peut-être possible, mais veuillez d’abord nous envoyer un mail à hello@niu.com et nous pouvons vous donner la disponibilité prévue dans votre région en janvier 2019.

17. Quelle garantie offrez-vous ?

La batterie, le moteur et le chargeur de nos scooters sont tous couverts par une garantie de 2 ans.

Le FOC, le Smart Controller, le tableau de bord, les clignotants, le feu avant et le feu arrière sont tous couverts par une garantie d’un an.

18. Ai-je besoin d’un permis pour conduire votre scooter ?

Cela dépend des lois locales. Veuillez contacter votre ministère des Transports pour toute demande de renseignements.

Ai-je besoin d’un casque pour conduire votre scooter ?

Cela dépend des lois locales. Veuillez contacter votre ministère des Transports pour toute demande de renseignements.